С виртуальным мобильным номером у вашего отдела продаж или колл-центра больше шансов продать при исходящем обзвоне. Когда у клиента высвечивается не городской, а мобильный номер, он не заподозрит заранее, что ему собираются предлагать разные услуги, и с большей вероятностью возьмет трубку.

Если же клиент когда-то занес ваш городской номер в черный список, даже не выслушав оператора, то с мобильным номером вы сможете дозвониться до него снова и уже вступить в контакт.

Входит в базовую стоимость

Следить за эффективностью операторов и дисциплиной поможет панель управления колл-центром. Все показатели по звонкам и сотрудникам обновляются в режиме реального времени. Руководитель видит в едином интерфейсе:

•  сколько совершается исходящих звонков и сколько из них конвертируется в лиды; 
• сколько времени сотрудники не заняты звонками или отсутствуют на рабочем месте. 

Примечание. Система также показывает полную картину по работе колл-центра с входящими звонками – загруженность сотрудников, пропущенные звонки, их причины и многое другое.

Дополнительная услуга