Услуги связи для бизнеса

Благодаря IP-телефонии и виртуальной АТС вы получаете качественную связь и возможность эффективно управлять коммуникациями. Удобное и контролируемое общение с клиентами — путь к успешным продажам

Запись
разговоров

Интеграция
с CRM

Бесперебойная
связь

Получить консультацию

Тарифы

ВАТС

ВАТС PRO

ВАТС PRO+

ВАТС

ВАТС

Организуйте голосовую связь с клиентом, управляйте потоком звонков

от 1 200 ₽

+ стоимость номеров

Подобрать решение

Включено 3 сотрудника

В тариф включены три лицензии пользователей

IVR-меню

Подключите голосовое меню для клиентов и уменьшите количество потерянных обращений

Стандартные сценарии переадресации звонков

Оптимизируйте процесс приема звонков с помощью удобных сценариев переадресации. Включает такие сценарии как: переадресация на сотрудника, на группу, на внешний номер, на персонального менеджера (если есть интеграция с CRM)

Голосовая почта

Дайте возможность вашим клиентам оставить вам голосовое сообщение, если они не смогли дозвониться

График активности

Перераспределяйте обращения согласно рабочему времени ваших сотрудников

Хранение записи разговоров от 7-ми дней

Оценивайте качество общения с клиентом, решайте спорные ситуации с помощью прослушивания записи разговора

История звонков

История звонков фиксируется для дальнейшего анализа и повышения качества сервиса

Стандартное распределение звонков

Оптимизируйте нагрузку звонков на сотрудника, повышайте конверсию продаж. Включает такие виды распределения как: одновременно на всех сотрудников, по очереди, по приоритету

Умное распределение звонков

Оптимизируйте нагрузку звонков на сотрудника, повышайте конверсию продаж. Включает такие виды распределения как: по процентам, уравнивание по количеству, по длительности, с отложенным временем звонка, индивидуальное распределение

Продвинутые сценарии переадресации звонков

Оптимизируйте процесс приема звонков с помощью удобных сценариев переадресации. Включает такие сценарии как: переадресация на персонального менеджера (по адресной книге), на последнего менеджера, по спискам АОНов, коллаут, коллбек, распределение по регионам, по номеру, по сегментам

Оценка качества разговора клиентом

Быстро собирайте обратную связь от клиентов по поводу качества общения с менеджером

Помощь во время разговора

Повышайте квалификацию своих сотрудников онлайн и повышайте конверсию в продажу: подключитесь к разговору с клиентом или давайте советы своему менеджеру, если у него возникли трудности

Выбор АОНа для исходящего звонка

Повышайте конверсию исходящих звонков, выбирая номер, который увидит клиент при дозвоне

Автоперезвон по пропущенным звонкам

Сокращайте количество необработанных пропущенных звонков, увеличивайте скорость их обработки

Уведомления о пропущенных

Оперативно узнавайте о каждом пропущенном звонке

ВАТС PRO

ВАТС PRO

Повышайте эффективность обработки звонков и конверсию в продажу

от 3 400 ₽

+ стоимость номеров

Подобрать решение

Включено 3 сотрудника

В тариф включены три лицензии пользователей

IVR-меню

Подключите голосовое меню для клиентов и уменьшите количество потерянных обращений

Стандартные сценарии переадресации звонков

Оптимизируйте процесс приема звонков с помощью удобных сценариев переадресации. Включает такие сценарии как: переадресация на сотрудника, на группу, на внешний номер, на персонального менеджера (если есть интеграция с CRM)

Голосовая почта

Дайте возможность вашим клиентам оставить вам голосовое сообщение, если они не смогли дозвониться

График активности

Перераспределяйте обращения согласно рабочему времени ваших сотрудников

Хранение записи разговоров от 7-ми дней

Оценивайте качество общения с клиентом, решайте спорные ситуации с помощью прослушивания записи разговора

История звонков

История звонков фиксируется для дальнейшего анализа и повышения качества сервиса

Стандартное распределение звонков

Оптимизируйте нагрузку звонков на сотрудника, повышайте конверсию продаж. Включает такие виды распределения как: одновременно на всех сотрудников, по очереди, по приоритету

Умное распределение звонков

Оптимизируйте нагрузку звонков на сотрудника, повышайте конверсию продаж. Включает такие виды распределения как: по процентам, уравнивание по количеству, по длительности, с отложенным временем звонка, индивидуальное распределение

Продвинутые сценарии переадресации звонков

Оптимизируйте процесс приема звонков с помощью удобных сценариев переадресации. Включает такие сценарии как: переадресация на персонального менеджера (по адресной книге), на последнего менеджера, по спискам АОНов, коллаут, коллбек, распределение по регионам, по номеру, по сегментам

Оценка качества разговора клиентом

Быстро собирайте обратную связь от клиентов по поводу качества общения с менеджером

Помощь во время разговора

Повышайте квалификацию своих сотрудников онлайн и повышайте конверсию в продажу: подключитесь к разговору с клиентом или давайте советы своему менеджеру, если у него возникли трудности

Выбор АОНа для исходящего звонка

Повышайте конверсию исходящих звонков, выбирая номер, который увидит клиент при дозвоне

Автоперезвон по пропущенным звонкам

Сокращайте количество необработанных пропущенных звонков, увеличивайте скорость их обработки

Уведомления о пропущенных

Оперативно узнавайте о каждом пропущенном звонке

ВАТС PRO+

ВАТС PRO+

Управляйте процессами по обработке голосовых коммуникаций любой сложности, не упускайте ни одного звонка

от 5 800 ₽

+ стоимость номеров

Подобрать решение

Включено 3 сотрудника

В тариф включены три лицензии пользователей

IVR-меню

Подключите голосовое меню для клиентов и уменьшите количество потерянных обращений

Стандартные сценарии переадресации звонков

Оптимизируйте процесс приема звонков с помощью удобных сценариев переадресации. Включает такие сценарии как: переадресация на сотрудника, на группу, на внешний номер, на персонального менеджера (если есть интеграция с CRM)

Голосовая почта

Дайте возможность вашим клиентам оставить вам голосовое сообщение, если они не смогли дозвониться

График активности

Перераспределяйте обращения согласно рабочему времени ваших сотрудников

Хранение записи разговоров от 7-ми дней

Оценивайте качество общения с клиентом, решайте спорные ситуации с помощью прослушивания записи разговора

История звонков

История звонков фиксируется для дальнейшего анализа и повышения качества сервиса

Стандартное распределение звонков

Оптимизируйте нагрузку звонков на сотрудника, повышайте конверсию продаж. Включает такие виды распределения как: одновременно на всех сотрудников, по очереди, по приоритету

Умное распределение звонков

Оптимизируйте нагрузку звонков на сотрудника, повышайте конверсию продаж. Включает такие виды распределения как: по процентам, уравнивание по количеству, по длительности, с отложенным временем звонка, индивидуальное распределение

Продвинутые сценарии переадресации звонков

Оптимизируйте процесс приема звонков с помощью удобных сценариев переадресации. Включает такие сценарии как: переадресация на персонального менеджера (по адресной книге), на последнего менеджера, по спискам АОНов, коллаут, коллбек, распределение по регионам, по номеру, по сегментам

Оценка качества разговора клиентом

Быстро собирайте обратную связь от клиентов по поводу качества общения с менеджером

Помощь во время разговора

Повышайте квалификацию своих сотрудников онлайн и повышайте конверсию в продажу: подключитесь к разговору с клиентом или давайте советы своему менеджеру, если у него возникли трудности

Выбор АОНа для исходящего звонка

Повышайте конверсию исходящих звонков, выбирая номер, который увидит клиент при дозвоне

Автоперезвон по пропущенным звонкам

Сокращайте количество необработанных пропущенных звонков, увеличивайте скорость их обработки

Уведомления о пропущенных

Оперативно узнавайте о каждом пропущенном звонке

Тарифы на исходящие вызовы

Подробнее

Интеграция с CRM

Интеграция с CRM

Перейдите на принципиально новый уровень автоматизации в продажах. Платформа коммуникаций UIS интегрируется с любой CRM, что позволит управлять звонками в стороннем сервисе, хранить записи разговоров и видеть информацию о клиенте до начала разговора. 

amoCRM, Битрикс24, Мегаплан

Готовые многофункциональные интеграции с ведущими универсальными CRM. 

retailCRM, Medods, IDENT, U-ON.Travel и другие отраслевые CRM 

Удобные интеграции с сервисами, предназначенными для определенной сферы бизнеса.

Самописные CRM 

Интеграция при помощи открытого API с любой корпоративной IT-системой.

Дополнительные инструменты и возможности платформы коммуникаций

Дополнительные инструменты и возможности платформы коммуникаций

Уведомления о событиях 

Отправляются на почту, по SMS или в CRM. Можно получать оповещения, например, о пропущенных звонках в режиме онлайн.

Автоперезвон

Постановка задачи ответственному сотруднику перезвонить клиенту. Обработка обращений по максимуму.

Рабочее место руководителя

Комплекс детальных отчетов по всем сотрудникам и звонкам, онлайн-мониторинг загруженности сотрудников и дисциплины.

Чат, обратный звонок, всплывающие формы на сайте

Дополнительные каналы коммуникаций с клиентами.

Вас может заинтересовать

Для чего современному бизнесу нужны услуги связи?

Несмотря на популярность мессенджеров и чат-ботов, телефония остается основным каналом общения с клиентами во многих компаниях. Это касается и отделов продаж, и отделов поддержки, и других подразделений. Важно обеспечить современный уровень и высокое качество голосовых коммуникаций в компании.

Почему именно облачная телефония?

Все больше компаний переходит на общение с клиентами через интернет. Эта технология обеспечивает:

выгодную тарификацию звонков, в том числе бесплатную внутреннюю связь вне зависимости от региона;

мобильность бизнеса – звонить можно из любой точки мира;

возможность управлять коммуникациями с помощью многофункциональной виртуальной АТС.

Вы и ваши сотрудники работают в удобном веб-интерфейсе с инструментами для управления звонками и контроля коммуникаций. Открытый API позволяет интегрировать ВАТС с любым корпоративным сервисом, чтобы работать в привычной вам системе.